Från snårskog till effektiva beslut

Utvecklad styrning

Vad vi hjälpte kunden med
Kunden, som var en del av en större offentlig myndighet, hade under ett antal år haft problem med att snabbt fatta beslut avseende styrning och inriktning. Riksrevisorerna anmärkte också kontinuerligt på brister i redovisning av skatter etc.

Acteas uppdrag var att ta fram verksamhetsmässiga och organisatoriska förutsättningar inför ett nytt sätt att styra och följa upp myndigheten.

Hur vi gjorde
Actea började med att intervjua nyckelpersoner inom verksamheten, detta för att identifiera dagens situation samt kraven på ett önskat läge. Därefter genomförde vi två parallella arbetssteg:

• Nyttoplanering för att identifiera och värdera vilka nyttor kunden förväntades uppnå med förändringen, vilka realiseringskostnader som krävdes samt vilka risker som förändringen medförde.
• Leverantörs- och produktanalys för att identifiera och värdera vilken leverantör som var mest lämpad för att uppfylla kundens krav på beslutsstödsystem.

Effekter i vardagen
Acteas förstudierapport, som presenterades för högsta ledningen, upplevdes som väl genomarbetad. Den var också väl förankrad då drygt halva ledningsgruppen medverkat vid ett flertal av våra workshops.

Vi levererade också utarbetade mål och en tydlig strategi för det förändringsprogram som krävdes för att realisera nyttorna under kommande år. En bas fanns även för att kunna mäta och följa utvecklingen av såväl nyttor som kostnader under hela förändringsprogrammet.

Sammanfattningsvis upplevde kunden att man fått ett väl genomarbetat beslutsunderlag där såväl intäkter, interna och externa realiseringskostnader samt potentiella risker fanns sammanvägda.